Sou usuário e cliente ativo desde 2008, com mais de 20 compras realizadas desde então, ou pelo menos era até por meados de Outubro de 2011 quando os problemas começarar a acontecer.

Em novembro através da ordem de compraOrder #211235 / Order Date: Wednesday 02 November, 2011 e nesta compra foi adquirido 1 XSPC 400 Passive Aluminium Reservoir – Red.
Até aqui tudo bem, recebi os produtos no dia 18 do mesmo mês, conforme podem observar no rastreio abaixo:

http://websro.correios.com.br/sro_bin/txect01$.QueryList?P_LINGUA=001&P_TIPO=001&P_COD_U NI=CJ445480311US

PROBLEMAS COMEÇAM

O produto quando entregue, veio totalmente danificado, tudo torto e ainda por cima, o pior de tudo, com marcas de USADO, possuia ainda fluído azul dentro dele, e os fittings todos arregaçados, bem como a rosca principal de abertura.
De IMEDIATO, comuniquei a performance PCS ao qual prontamente me respondeu por email:

Dear Carlos….
… sentimos muito, não dispomos de tal informação e sobre seu produto adquirido o mesmo não possui seguros de viagem e transporte… não temos o que ser feito.

———— Indignado com tal resposta, afinal acredito que não é bem assim que se trata um cliente antigo…mandei novamente outro email…
Copiando o representante da Empresa XSPC, sobre a situação.
Responderam: PRODUTO DESCONTINUADO, NÃO FABRICAMOS MAIS O MESMO E NÃO PODEMOS FAZER RMA !!

Deixei isso de lado, e resolvi colocar uma pedra nessa situação, já mandei arrumar a rosca e gastei 50 reais, lavei e troquei os fittings e ficou tudo novo. Ponto final.

Levando-se em conta que Todo SER HUMANO é capaz de errar e que equívocos acontecem , fiz um novo pedido Order #213434 Order Date: Monday 28 November, 2011
Pensando nos presentes e sorteios de fim de ano. Caprichei neste pedido acreditem !!

Pois bem, foi despachado desta vez com SEGURO, rastreio e utilizando o USPS, mesmo sendo mais caro. (bussines 6 dias)

Acompanhando este pedido, o mesmo saiu da Performance-PCs dia 30 e despachado para o Brasil. Ou não?

HORROR DE SERVIÇO

O Pedido acima foi DESPACHADO E ENVIADO PARA O CANADÁ, acreditem, e atualmente está RETIDO PELA ALFANDEGA DAQUELE PAÍS.
Novamente contactei a Performance através agora da Sr. Marina e Sales Depto para esclarecimentos, e obtive a seguinte resposta:

Dear Carlos !
…. sintimos muito, desejamos que tenha sorte no contato com o serviço de transporte em seu País….

Pasmém ou não ! Isto é resposta ?????????? Novamente agora putíssimo da vida e com o sangue fervendo, novamente em contato com todos da Performance-PCS, esclarecendo o caso e solicitando a ajuda de todos para que resolvam minha situação.

Levei 10 dias neste lenga lenga, e sequer me responderam um único EMAIL, ontem ao fim do dia entrei em todos os canais e mídias da Performance-PCS e postei sobre uma cobrança de resposta e sobre a ajuda para que possa ser resolvido o tanto quando antes, afinal se passaram quase 30 dias e sequer meu pedido foi enviado para o País correto.

Resposta da Performance-PCS de ontem, dia 20-novembro (18 dias após o primeiro contato sobre este caso)

Dear Carlos…

Precisamos de 23 dias para solucionar o problema, no mais lhe manterei informado

RESUMO

Bom, o caso é este, e tudo indica que não dão a mínima e pouco se lixam para problemas e pós venda.
Segundo, andei entrando em contato com alguns amigos que também fazem compra nesta loja que até então nunca me havia trazido dores de cabeça e fiquei ABISMADO…TODOS OS AMIGOS (NÃO IREI CITAR NOMES POR QUESTÃO DE ÉTICA) me relataram QUE RECEBERAM PRODUTOS USADOS OU QUEBRADOS NOS ÚLTIMOS PEDIDOS DESTE ANO….

Estou assustado e fiz este tópico justamente com o objetivo de DEIXAR DE ALERTA, DE ALERTAR E DE NÃO RECOMENDAR QUE SEJA FEITO QUALQUER TIPO DE COMPRA NA PERFORMANCE-PCS por enquanto (ou pelo menos até que seja esclarecido o porque destes problemas com vários clientes BRASILEIROS).

Conforme forem utilizar a busca aqui em nosso fórum, eu sempre indiquei e recomendei a PERFORMANCE-PCS, justamente por nunca ter me trazido problemas e por sempre terem me atendido com o maior eficiência e rapidez !

Peço a todos amigos e conhecidos que divulguem a notícia em outros canais e mídias sociais, para que FIQUEM ALERTAS, e pensem muito bem antes de comprar ou ver o que está acontecendo realmente com a loja.

Grato a todos, e por favor divulguem e espalhem esta notícia e ALERTA para outros amigos que compram nesta loja !

CARLOS ALEXANDRE

att. manterei este tópico atualizado com o andar e desenrolar do caminho

O OverLAB foi inaugurado em março de 2009, passando por reformas após parceria fechada com grandes fabricantes, um deles sem dúvidas a própria Gigabyte que acreditou e creditou seu aval no OverLAB.

No último mes o OverLAB recebeu a visita do pessoal da Gigabyte, representada pelos amigos e parceiros, Sr. Clayton Faria – Gerente de Produtos e pelo Mr. Jeff Hsiung , Gerente de Contas – Responsável pelos produtos Importados no Brasil  – leia na íntegra neste artigo

Estas últimas reformas visam atender as normativas de classe e estar apto a receber os novos equipamentos, bem como ter uma sede mais ampla e oferecer maior comodidade. O OverLAB possui ótimo ambiente para acomodar e receber convidados ou palestrantes com 2 ambientes distintos. A Sala AZUL  – que possui ampla acomodação  para até 20 espectadores acomodados, Circuito fechado de TV para palestras, Monitor Plasma de 50″ , Wireless, Sala com som ambiente e climatizada – já aSala Color é mais descolada e permite além das palestras oferecer uma área específica para reuniões ou demonstração de novos produtos para canais e convidados.O Laboratório fica em ambiente separado dos demais.

A Equipe de Analistas sempre que possível, tem liberdade para utilizarem tanto dos equipamentos como da parte física das instalações para realizarem além dos testes ou reviews específicos para emissão de Laudos aos fabricantes, como também encontrarem-se para pequenas confraternizações ou atividades que são realizadas mensalmente.

A Gigabyte esteve presente com sua parceria no último encontro e promete que para o 4º EncontrOver ela estará de forma muito mais atuante durante os 7 dias do Evento, que deverá acontecer no final deste ano (ainda sem data definida).

Sr. Clayton Faria, Carlos Xandelly e Mr. Jeff Hsiung (da esquerda para direita)

OverBR: Qual o objetivo da Gigabyte Brasil no suporte e vendas de placas mãe?

GBT: A GIGABYTE, líder em inovação em tecnologia de placas-mãe, tem como objetivo sempre estar revolucionando o mercado de desktops antes que seus competidores. Isto se reflete em Q3’11, onde a GIGABYTE em parceria com a Intel e AMD, lançou placas-mãe baseadas no chipset Intel Z68 e AMD A75 & A55.

O principal objetivo da empresa é sempre trazer aos consumidores brasileiros o que há de mais novo na indústria de placas-mãe mundial, oferecendo uma grande variedade de modelos, tais como placas-mãe básicas, para HTPC, para gamers, alto desempenho e overclocking e etc.

A GIGABYTE reafirma seu compromisso de sempre proporcionar ao mercado o mais alto nível de qualidade em seus produtos e serviços. Quanto aos serviços, a GIGABYTE conta com uma equipe estruturada para atender todo o suporte a vendas, bem como o centro de serviços que atende RMA e suporte técnico.

OverBR: Porque é importante ser feito um review de determinado produto?

GBT: Os reviews possuem um papel fundamental como fonte de consulta, referência técnica e/ou de usabilidade de um produto, pois é através dele que o consumidor pode analisar suas características, recursos e benefícios, expondo de maneira objetiva quais são os pontos fortes, novas tecnologias, diferenças entre os competidores e também expõem itens a serem melhorados em cada produto.
OverBR: Qual a responsabilidade de um review técnico e o que ele representa para o fabricante?

GBT: A preparação de um review técnico é de grande responsabilidade e complexidade, ao qual exige um enorme conhecimento técnico do avaliador aliado aos equipamentos apropriados necessários para os testes.

OverBR: O OverLAB atendeu as expectativas da Gigabyte? Qual a importância de um laboratório de testes neste nível no Brasil?

GBT: O OverLAB não apenas atendeu, mas superou nossas expectativas, pois está muito bem equipado com as ferramentas e componentes de ultima geração, proporcionando ao OverBR capacidade de avaliar em detalhes o desempenho e recursos de diversos produtos.

Um laboratório neste nível é e deve ser utilizado como referência no cenário nacional, pois possibilita ao avaliador explorar ao máximo o hardware avaliado e com resultados extremamente precisos, o Xandelly e o OverBR estão de parabéns por esta ótima estrutura, a GIGABYTE está lisonjeada de poder contar com este nível de laboratório para avaliar seus produtos e mostrar aos usuários a qualidade de seus produtos.

OverBR: A Gigabyte Brasil tem planos para o futuro próximo em equipamentos voltados a entusiastas?

GBT: A GIGABYTE sempre se destacou pelo pioneirismo no desenvolvimento de tecnologias e em produzir placas-mãe da mais alta qualidade e desempenho extremo nas plataformas Intel e AMD.

Desta forma, a GIGABYTE tem planos de sempre trazer ao mercado brasileiro as placas-mãe top de linha, atuais e os futuros lançamentos com o menor prazo possível, ou seja, sempre colocar suas placas-mãe a disposição do mercado nacional praticamente ao mesmo tempo que elas estiverem disponíveis no mercado asiático e/ou americano.

OverBR: A Gigabyte atualmente, tem um serviço de RMA dentro do Brasil, como é seu funcionamento?

GBT: A GIGABYTE foi a primeira fabricante de placas-mãe a abrir um centro de serviços e suporte no Brasil, o centro gerencia o RMA e reparo de placas-mãe, com capacidade de reparar 3000 placas por mês.

O centro de serviços atende aos consumidores através de seus parceiros de distribuição presentes em todo o território nacional.

Primeiramente apresentamos nosso agradecimento maior a Deus e a equipe que faz parte deste imenso cenário OverBR (ao meu mestre Osaki, Gian, Paulo, Gustavo, Danilo, Luiz Carlos, RedTyger e tantos outros que já passaram por aqui) sem Eles não chegaríamos onde estamos. Aproivetamos para reiterar nossos votos de estima e consideração a GIGABYTE e principalmente nossos sinceros agradecimentos aos Srs. Clayton Faria – Gerente de Produto  e Jeff Hsiung – Gerente de Contas – Responsável pelos produtos Importados no Brasil.

Colocamos nossas instalações abertas para visitação e utilização dos equipamentos mensalmente, desde que previamente agendados. Nosso papel de inclusão Digital é tímido porém atuante na sociedade em nossa região. Além das palestras e eventos GRATUÍTOS oferecidos às escolas públicas e municipais  contamos com uma programação especialmente orientada a Faculdades e Lojistas.

Para maiores detalhes e informações , e realizar seu agendamento de visita, entre em contato com nosso suporte através do email: < publicidade@overbr.com.br >.

Fonte: OverBR

Durante este tempo tem sido difícil de acompanhar o desenvolvimento e evolução do nosso Portal, principalmente à grande quantidade de material ou emails que chegam ao OverLAB, ora para serem traduzidos, ora algmas dezenas de hardware para serem analisados e colocados em prova nos reviews. Como todos já devem ter notado, a grande expansão de mercado e  ‘bumm’ tecnológico, vem se destacando nos portáteis. E também é nossa intenção preparar o OverBR & BrasilPCs para receber os novos sistemas e dispositivos, como os Tablet PC, Smartphones e outros dispositivos móveis.

Contudo, o nosso foco continuará nos componentes, assim como nos periféricos e acessórios que equipam as mais diversas plataformas e hardware. Nosso grande diferencial continuará sendo os reviews e hardware na mais ampla e generalizada publicações e informações. O Portal atualmente vem recebendo certo destaque junto à alguns canais de comunicação, inclusive indicando o OverBR como Canal Centralizado de Hardware, sendo atualmente o único que possui laboratório Próprio e independente no Brasil para realização de reviews dos mais variados e diversos tipos. Inclusive devidamente homologados e certificados por grande fabricantes, como: Arctic, Palit, Gainward, HuntKey, dentre outros. E este sucesso todo, acabou pegando nossa equipe de surpresa, e sentimos hoje a necessidade de ampliar o nosso quadro de colaboradores.

Diante dos fatos, sentimos a real urgência em levar aos nossos leitores, a abertura de algumas oportunidades para fazer parte do nosso quadro de colaborades, redatores e Analistas de Hardware.

Para ver os requisitos e fazer a sua incrição, por favor acesse o link abaixo:

< LER NA INTEGRA E FAZER INSCRIÇÃO >

Obrigado e boa Sorte a Todos

Nota de Esclarecimento ao Leitor

Lamentamos muito os transtornos causados por uma má administração de uma empresa contratada como host e um péssimo gerenciamento de um servidor dedicado. A Empresa em tela, ao qual já estamos tomando as devidas cabíveis ao caso é a HOSTYOU e que não aconselhamos a nenhum amigo ou até mesmo inimigo a fazer sua contratação. Depois de 5 dias entre um suporte infantil e totalmente evasivo a tal empresa simplesmente nos informaram que perderam todos os dados do OverBR bem como os devidos backups que também estavam contratados para serem feitos, conforme contrato firmado no começo deste ano.

Lamentável situação, e mais lastimável, em termos acreditado em ‘alguns brasileiros’ (ou pelo menos se dizem como tais…) e termos contratado este serviço no começo deste ano. A Situação é crítica, e alguns dados poderão ser perdidos, mas ainda não temos certeza. Pedimos sua compreenssão e um pouquinho de paciência, pois nossa base já tem mais 90% restaurada, mas queremos atingir nosso objetivo de 100%.

Sempre fomos transparentes e jamais seria do nosso caráter tomar tal medida ou tal procedimento de nota pública a todos nossos leitores, mas decidimos por fazer, para que sirva de alerta e que se um determinado amigo pensa em hospedagem, infelizmente o Brasil parece ser uma terra de oportunistas especuladores e mal intencionados neste ramo. Não digo 100%, mas acredito ser algo na faixa de 90% de empresas de hospedagens brasileiras ainda tem muito que aprender, muito a oferecer e deixa demais a desejar em todos os seus sentidos únicos racionais. Pelo menos tentamos oferecer trabalho e gerar divisas para empresas que estão dentro do Brasil, mas infelizmente diante a tantos descontentamentos obtidos nos últimos meses, e olha que muitos são testemunhas dos nossos esfoços centralizados, passamos por mais de 3 empresas de hospedagem no Brasil, e todas elas entre os TOP 5 no ranking, com exceção desta última.

Nossa equipe interna de suporte, está trabalhando dioturnamente para fazer as devidas restaurações, e novamente nos sentimos imensamente chateados, consternados por tamanha incopetência empresarial e lamentamos deixar nossos leitores assíduos com a tradicional postagens de informações e matérias diariamente.

Que nosso Deus nos ajude ! E que em algumas horas estejamos novamente operacionais.

Obrigado a todos

Administração OverBR & BrasilPCs

Carlos Xandelly

Ricardo Osaki

Como tudo neste mundo acaba gerando impactos, estamos adequando nossos servidores e máquinas para que sejam sincronizadas e estejam homologadas para as novas adoções.

Estamos trabalhando há mais de 30 horas, e devemos finalizar em poucas horas, pedimos desculpas pelos incomodos aos nossos amigos e leitores, mas esta manutenção se fez necessária para oferecer maior agilidade, tecnologia, segurança e velocidade na navegação para todos !

Contamos com seu retorno e obrigado

Carlos XANDELLY

Como Irá Funcionar?

Instalamos em nossa engine um contador de tempo em que o usuário permanece ONLINE em nosso fórum. E este tempo irá gerar uma média baseado nas atividades, não basta apenas logar e deixar aberto alguma página ou tópico do portal.

Como pode participar?

Não é necessário nenhuma compra, inscrição, absolutamente nada. O que você precisa fazer é instalar os plugins certificados para interatividade que aumentarão suas chances ainda mais. ATENÇÃO SEM ESTE PLUGIN não terá validade na contagem final que será feita na média do tempo de permanência ONLINE.
Para participar basta ser um membro cadastrado no fórum, e para a contagem do Time ONLINE começar a participar é bem simples, instale um dos seguintes plugins baseados no seu navegador:

Depois de devidamente instalado, deixar habilitado e sair navegando pelo OverBR a vontade, lendo, postando, ou simplesmente olhando e revendo os tópicos da nossa comunidade.

Fechamento Desta Campanha

Validade do dia 21 de dezembro de 2010 até o dia 15 de janeiro de 2011
No dia 11 de Janeiro de 2011, o primeiro colocado oficialmente na listagem GANHARÁ UMA FONTE HUNTKEY BALANCE-KING 450 WATTS.

Para acompanhamento e verificações, basta acessar o link na página inicial do Fórum (HOME) , onde temos o Tempo Acumulado ONLINE.
Ou diretamente neste link:

Ver Listagem de membros ONLINE

Haverá distribuição de brindes aos participantes e todos que estarem na listagem.
Boa Sorte a todos e ótima navegação.

Deixaremos este tópico em Aberto para dúvidas, ou comentários.

Não depende de nada, para você ser o vencendor, só dependerá única e exclusivamente de você !!!

PRO ALTO E ENTER

TÓPICO OFICIAL PARA DÚVIDAS, SUGESTÕES OU COMENTÁRIOS:

http://forum.overbr.com.br/showthread.php?t=42105

Uma ou a Placa atual mais forte e mais robusta para a plataforma AMD. O pesssoal literalmente resolveu testar a placa em todos os seus detalhes. De quebra, consquitou-se um recorde Mundial de Memória Clock em AMD, e que depois de 3 dias o CHEW retormou o lugar ! Mas o pessoal voi mais forte e resolveu investir tudo o que podia para tentar buscar o extremo desta placa !

Em mais de 2 anos de testes publicados aqui no OverBR Nunca nenhum produto recebeu o AWARD de 5 Estrelas TOP, e  pela primeira vez a placa da ASUS recebeu com todos os méritos e honras a que se fez jus !

Quer acompanhar e descobrir porque ela é a Extrema Beldade?

< VER REVIEW AGORA >

Hoje iremos analisar um dos seus vários gabinetes, e diga-se de passagem muito agradáveis e bonitos. Mas o ponto alto deste review é a forma inovadora do pensamento de desenvolvimento no design de gabinetes de entrada e que oferecem muito mais que os tradicionalmente encontrados no mercado.

Um gabinete que levou no final um selo Extra BBB do OverBR, sendo além de diferenciado um produto que custa menos de R$ 90,00 e acomoda com perfeição um hardware mais ‘nervoso’ !

Será que tudo isso dispertou sua atenção? Vamos conferir como de costume os testes feitos:

< VER REVIEW AGORA >

Em contrapartida, alguns encontram o gabinete quase perfeito, porém para utilizarem num futuro upgrade do hardware se esbarram aos limites impostos pelos cases, que quase na totalidade não vem preparados sequer para receber um sistema decente de watercooler.

Pois bem, vocês acreditariam, que um fabricante parece ter feito do seu projeto um desenvolvimento pensando em tudo isso? A HS traz ao mercado de forma presente e sólida seu case voltado especificamente para jogadores e entusiastas que admiram um bom case, diferenciado e com linhas retas. E dele que iremos falar e mostrar os detalhes: HAWK A2012 da HS.

Vamos conferir como de costume mais este review, que no mínimo irá te fazer sonhar com um bonito casemod e um gabinete diferenciado no mercado por suas particularidades única

< VER REVIEW >

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Lamentávelmente o antigo provedor nos ofereceu um backup antigo e não realizado. O que de fato lastimável nos causou tantos impactos. Conseguimos com pessoal técnico altamente qualificado, reverter toda a situação e após a restauração de um novo BAckUp, estamos retornando com sem nenhum perda.

 A não ser em nossas memórias de que um dia pareceu uma longa e estranha eternidade. Se por ventura, lhe causamos transtornos, queremos imensamente nos desculparmos, e informando ante-mão que agora estamos com servidores próprios e locados dentro do DATA CENTER BRASIL, oferecendo assim, aos nossos leitores, mais fiabilidade, segurança e velocidade acima de tudo.

Contamos com o seu apoio de sempre, e a sua participação, pois só assim contianuremos em rumo ao topo… e como de costume

PRO ALTO E ENTER …

não percam, em breve, alguns dias apenas, estaremos lançando ao ar, algumas atividades e vários sorteios de brindes…